Întrebări frecvente
Ce este Cutia Lunii?
Cutia Lunii este un kit de creativitate fizic, creat în jurul unei teme diferite. Conține o selecție de pagini tipărite, stickere și alte elemente de papetărie pe care le poți folosi pentru junk journaling, colaje, scrapbook sau orice proiect creativ îți place.
Cutia este făcută pentru a-ți oferi materiale, inspirație și puțin timp pentru tine.
Trebuie să știu să fac junk journaling ca să folosesc Cutia Lunii?
Nu. Cutia este gândită și pentru începători. Nu ai nevoie de experiență sau de cunoștințe speciale. Poți începe pur și simplu alegând elementele care îți plac și combinându-le în felul tău.
Trebuie să fiu o persoană creativă?
Deloc. Nu există o modalitate corectă de a folosi materialele din cutie. Ideea este să te bucuri de proces și să îți faci puțin timp pentru tine.
Poți lipi, decupa, combina, păstra sau transforma materialele în orice fel îți place. Nu trebuie să iasă perfect și nici să semene cu ceea ce ai văzut la altcineva.
Ce conține Cutia Lunii?
Cutia Lunii este creată ca o mică surpriză pentru tine.
Fiecare ediție are propria temă și aduce o selecție de materiale creative pe care le poți descoperi și transforma în propriile proiecte. Nu vei vedea fiecare element înainte de a deschide cutia, pentru că o parte din bucurie este chiar surpriza.
Conținutul poate varia de la o ediție la alta, în funcție de tema și selecția pregătită pentru luna respectivă.
Se schimbă Cutia Lunii în fiecare lună?
Da. Fiecare ediție este construită în jurul unei teme și are propria selecție de materiale. Tocmai de aceea, fiecare cutie poate fi diferită de cea anterioară.
Pot cumpăra o Cutie a unei luni trecute?
Disponibilitatea edițiilor anterioare depinde de stocul rămas. Dacă o ediție mai veche este disponibilă, aceasta va putea fi comandată în limita stocului.
Pot alege eu ce conține Cutia Lunii?
Cutia Lunii este pregătită ca o selecție creativă în jurul unei teme, iar conținutul este ales de noi. Nu este un kit personalizabil, însă poți folosi fiecare element în propriul tău mod.
Pot folosi materialele și pentru alte proiecte?
Da. Le poți folosi pentru junk journals, scrapbooking, colaje, felicitări, decorarea jurnalelor sau orice alt proiect în care vrei să le integrezi.
Cutia este a ta, iar materialele pot deveni parte din orice proiect îți face plăcere.
Unde livrați?
În prezent, livrăm comenzile pe teritoriul României.
Cum se livrează comenzile?
Comenzile sunt livrate prin Sameday, cu opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii, inclusiv easybox sau punct de ridicare.
Pentru mai multe informații despre livrare și termene, poți consulta Politica de Livrare.
În cât timp ajunge comanda?
După expedierea coletului vei primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării.
Cât costă livrarea?
Costul transportului este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să îl poți vedea înainte de a plasa comanda.
Pot returna Cutia Lunii?
Da. Pentru produsele fizice beneficiezi de dreptul legal de retragere în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Găsești toate informațiile despre condițiile și pașii pentru retur în Politica de Retur.
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat sau este neconform?
Dacă ai primit un produs deteriorat, greșit sau există o problemă de conformitate, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil pentru a putea verifica situația și găsi împreună cea mai potrivită soluție.
Poți consulta și pagina Garanția Produselor pentru informații suplimentare.
Scrie-ne la contact@junkeria.ro și vom verifica situația împreună.
Ce fac dacă lipsește un element din Cutia Lunii?
Dacă observi că lipsește un element din cutia primită sau ai primit un produs diferit față de cel comandat, te rugăm să ne contactezi pentru a verifica situația.
Ne poți scrie la contact@junkeria.ro, menționând numărul comenzii și problema întâmpinată.
Cum pot urmări comanda?
După expedierea comenzii vei primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării, în funcție de metoda de livrare aleasă.
Pot modifica sau anula o comandă?
Dacă ai nevoie să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil. Vom verifica stadiul comenzii și, dacă aceasta nu a fost încă procesată sau expediată, vom încerca să te ajutăm cu modificarea solicitată.
Ne poți contacta la contact@junkeria.ro.
Cum vă pot contacta?
Ne poți scrie la contact@junkeria.ro și îți vom răspunde cât mai curând posibil.
Scrie-ne și ne bucurăm să te ajutăm.