Politica de Confidențialitate
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale MICAȘ MIHAELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul în Municipiul Ploiești, Aleea Secenilor, Nr. 2, Bloc 18, Scara A, Etaj 2, Ap. 12, Județ Prahova, în calitate de operator de date.
Această Politică de Confidențialitate are rolul de a vă informa cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului www.junkeria.ro, precum și în contextul plasării și procesării comenzilor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.
1. Cine este operatorul datelor?
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului este:
MICAȘ MIHAELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Municipiul Ploiești, Aleea Secenilor, Nr. 2, Bloc 18, Scara A, Etaj 2, Ap. 12, Județ Prahova
E-mail: contact@junkeria.ro
Telefon: 0729 222 748
În cuprinsul prezentei Politici de Confidențialitate, vom utiliza denumirea „Junkeria” pentru a ne referi la operator.
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm?
În funcție de modul în care interacționați cu Junkeria, putem prelucra următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- adresă de facturare;
- adresă de livrare;
- datele necesare procesării și identificării comenzii;
- informații transmise voluntar atunci când ne contactați, inclusiv prin e-mail sau formularele disponibile pe site;
- date privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile vizitate și informații privind interacțiunea cu site-ul, în funcție de setările cookie și de serviciile utilizate;
- date asociate abonării la newsletter, precum adresa de e-mail și informațiile necesare gestionării abonării sau dezabonării.
Nu solicităm și nu urmărim colectarea unor categorii speciale de date cu caracter personal prin intermediul site-ului.
3. În ce scopuri prelucrăm datele?
Prelucrăm datele cu caracter personal în principal pentru următoarele scopuri:
- preluarea, procesarea și expedierea comenzilor;
- comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile plasate;
- facturarea produselor achiziționate;
- procesarea retururilor și solicitărilor privind conformitatea produselor;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile;
- gestionarea plăților ramburs aferente comenzilor;
- livrarea comenzilor;
- răspunsul la întrebări, solicitări și reclamații;
- administrarea, securizarea și îmbunătățirea funcționării site-ului;
- realizarea de analize privind utilizarea site-ului, în măsura permisă de setările de consimțământ;
- transmiterea newsletterului și a comunicărilor comerciale, atunci când v-ați exprimat consimțământul sau există un alt temei legal aplicabil.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de scopul prelucrării, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în baza următoarelor temeiuri juridice:
- executarea contractului – pentru procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea plăților ramburs și pentru comunicările necesare executării contractului;
- îndeplinirea obligațiilor legale – pentru facturare, evidențe financiar-contabile și alte obligații prevăzute de lege;
- consimțământul – pentru abonarea la newsletter sau pentru anumite cookie-uri și tehnologii de analiză care necesită consimțământ;
- interesul legitim – pentru administrarea, securizarea și îmbunătățirea site-ului, precum și pentru soluționarea solicitărilor și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Junkeria, în limitele prevăzute de lege.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
5. Datele necesare pentru plasarea unei comenzi
Pentru procesarea și livrarea unei comenzi, anumite date sunt necesare, precum numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și datele de livrare și facturare.
Furnizarea acestor date este necesară pentru încheierea și executarea contractului. În lipsa datelor necesare, este posibil să nu putem procesa sau livra comanda.
Datele furnizate în cadrul unei comenzi sunt gestionate prin intermediul platformei tehnice utilizate de magazinul Junkeria, respectiv Gomag, în conformitate cu serviciile și funcționalitățile platformei.
Gomag poate prelucra datele necesare funcționării magazinului online, comenzilor și serviciilor asociate platformei. Informațiile privind prelucrarea datelor de către Gomag sunt disponibile în politica proprie de confidențialitate a acestuia.
6. Plata ramburs prin Sameday
Comenzile pot fi achitate prin plata ramburs, atunci când este disponibilă pentru metoda de livrare Sameday aleasă.
În cazul livrării la easybox, plata ramburs se efectuează cu cardul la terminalul de plată al lockerului, în momentul ridicării coletului.
În cazul livrării la un Punct de Livrare Sameday, plata ramburs se efectuează conform opțiunilor de plată disponibile la punctul respectiv.
Valoarea achitată ramburs corespunde totalului comenzii, inclusiv costul produselor și, după caz, costul livrării.
Pentru gestionarea plății ramburs, datele necesare comenzii pot fi prelucrate de Sameday, în conformitate cu serviciile oferite de acesta și cu propria politică de confidențialitate.
Informații suplimentare despre metodele de plată sunt disponibile în pagina Metode de Plată.
7. Livrarea comenzilor prin Sameday
Pentru livrarea comenzilor, datele necesare transportului pot fi transmise către Sameday, în calitate de furnizor al serviciilor de transport și livrare.
În funcție de metoda de livrare aleasă, pot fi transmise date precum numele, numărul de telefon, adresa de livrare și adresa de e-mail, în măsura în care acestea sunt necesare pentru efectuarea livrării.
Sameday poate prelucra datele destinatarului în conformitate cu propria politică de confidențialitate.
Informații suplimentare despre livrare sunt disponibile în pagina Informații Livrare.
8. Google Analytics
Junkeria utilizează Google Analytics pentru a obține informații statistice despre modul în care este utilizat site-ul și pentru a putea îmbunătăți funcționarea și experiența utilizatorilor.
În funcție de configurarea serviciului și de preferințele exprimate prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor, Google Analytics poate prelucra informații precum date privind utilizarea site-ului, paginile vizitate, interacțiunile cu site-ul, informații despre dispozitiv și identificatori online.
Cookie-urile și tehnologiile de analiză care necesită consimțământ sunt utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.
Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookies.
Informații suplimentare despre prelucrarea datelor de către Google sunt disponibile în Politica de Confidențialitate Google.
9. Servicii și tehnologii integrate în platforma Gomag
Platforma Gomag prin intermediul căreia este operat magazinul poate utiliza sau integra servicii și tehnologii furnizate de terți, în funcție de funcționalitățile și serviciile activate pentru magazin.
Prelucrarea datelor prin intermediul platformei Gomag se realizează în conformitate cu funcționalitățile utilizate pentru administrarea magazinului online și pentru procesarea comenzilor.
Informații suplimentare privind cookie-urile și tehnologiile utilizate pe site sunt disponibile în Politica de Cookies.
10. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă alegeți să vă abonați la newsletterul Junkeria, vom utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea de informații despre produse, noutăți, colecții, oferte sau alte comunicări comerciale relevante.
Abonarea la newsletter se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este necesar potrivit legislației aplicabile.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare disponibilă în comunicările transmise sau contactându-ne la contact@junkeria.ro.
Retragerea consimțământului pentru newsletter nu afectează prelucrările efectuate anterior retragerii acestuia.
11. Cui putem transmite datele?
Datele dumneavoastră pot fi accesibile sau transmise, în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile descrise în prezenta politică, următoarelor categorii de destinatari:
- Gomag, în legătură cu funcționarea și administrarea magazinului online;
- Sameday, pentru livrarea comenzilor și, după caz, gestionarea plăților ramburs;
- SmartBill, pentru emiterea și gestionarea facturilor și a documentelor financiar-contabile;
- furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță, în măsura în care sunt utilizați pentru funcționarea site-ului;
- furnizori de servicii contabile și financiar-contabile;
- furnizori de servicii de comunicare și newsletter, în măsura în care sunt utilizați;
- autorități și instituții publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.
12. Cât timp păstrăm datele?
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când păstrarea este necesară pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru apărarea și exercitarea unor drepturi.
Datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă în materia contabilității și fiscalităății.
Datele prelucrate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonarea de la comunicările comerciale, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea anumitor informații.
Datele asociate solicitărilor și reclamațiilor pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și, ulterior, pentru perioada necesară protejării drepturilor și intereselor legitime ale Junkeria.
13. Transferuri de date
În funcție de serviciile și furnizorii utilizați pentru funcționarea site-ului, anumite date pot fi prelucrate în afara României sau, după caz, în afara Spațiului Economic European.
În situația în care un astfel de transfer are loc, acesta va fi realizat cu respectarea condițiilor și garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
14. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR și de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la datele dumneavoastră;
- dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la opoziție, în special în cazul prelucrărilor bazate pe interes legitim și al marketingului direct;
- dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
15. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
16. Confidențialitatea minorilor
Site-ul Junkeria nu este destinat în mod specific copiilor și nu urmărim colectarea cu bună știință a datelor copiilor în scopuri de marketing.
În cazul în care aflăm că am colectat accidental date personale ale unui copil într-un context în care acestea nu trebuiau colectate, vom lua măsurile rezonabile necesare pentru soluționarea situației și, atunci când este cazul, pentru ștergerea datelor.
17. Securitatea datelor
Junkeria ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor necesare funcționării magazinului.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta un nivel absolut de securitate.
18. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului, memorarea anumitor preferințe, analiza traficului și, în funcție de opțiunile utilizatorului, pentru servicii de analiză, marketing sau afișarea de conținut furnizat de alte platforme.
Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului, iar altele pot fi utilizate numai în baza consimțământului dumneavoastră, în funcție de categoria acestora.
Informații detaliate despre cookie-urile utilizate, scopul acestora și modul în care puteți gestiona preferințele sunt disponibile în Politica de Cookies.
19. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Junkeria își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, a modificării funcționalităților site-ului sau a serviciilor utilizate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. În cazul unor modificări semnificative, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă informa în mod corespunzător, atunci când acest lucru este necesar.
20. Contact
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:
MICAȘ MIHAELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
E-mail: contact@junkeria.ro
Site: www.junkeria.ro